Kanuni Eğitim ve Araştırma Hastanesi, açıldığı günden bu yana özellikle KTÜ Tıp Fakültesi Farabi Hastanesi’nden önemli bir hasta yükünü devraldı. Açılışı dün gibi hatırlansa da aradan tam 14 yıl geçti. Bu süreçte, özellikle pandemi dönemi başta olmak üzere, Kanuni Hastanesi’nde on binlerce hasta şifa buldu ve bulmaya da devam ediyor.

Yönetimi, organizasyonu ve halkla ilişkileriyle de dikkat çeken hastane, son dönemde elde ettiği memnuniyet oranlarıyla öne çıkıyor. Söz konusu veriler hastane idaresinin kendi iç değerlendirmeleri değil; doğrudan Bakanlık kaynaklı gözlem, ölçüm ve anket raporlarını yansıtıyor.

Yüzde 80’in üzerinde memnuniyet oranına ulaşan Kanuni Eğitim ve Araştırma Hastanesi, bu yönüyle kamusal sağlık hizmeti açısından dikkat çeken bir örnek teşkil ediyor. Yıllarca devlet hastanelerine yönelik dile getirilen şikayetler, yoğunluk ve hizmet kalitesi tartışmaları düşünüldüğünde; 100 üzerinden 80–82 düzeyinde memnuniyet geri dönüşleri almak kayda değer bir tablo ortaya koyuyor.